![Omicidio Pamela Genini, la madre: "Devastante vedere il suo assassino, freddo e non pentito"](https://www.luganolife.it/typo3temp/pics/v_92a370763b.jpeg "Omicidio Pamela Genini, la madre: "Devastante vedere il suo assassino, freddo e non pentito"")
(Adnkronos) - Semplificare la pubblica amministrazione significa erogare servizi più semplici, veloci e proattivi per cittadini e imprese. Per farlo è necessario ripensare i processi in chiave digitale, rispondendo alle esigenze imposte dalla trasformazione in atto, come quella legata all'integrazione tra dati, interoperabilità e intelligenza artificiale, che consente di superare la frammentazione puntando al modello del "once only". Ciò significa lavorare non solo alla digitalizzazione delle procedure, ma anche rivedere l'organizzazione, per un'efficienza a 360°. Accanto alla tecnologia, è centrale il tema dell'aggiornamento delle competenze: formazione, upskilling e nuovi modelli di apprendimento diventano leve strategiche per sostenere la trasformazione e costruire un sistema più efficace, inclusivo e orientato al cittadino.